Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Vollzeit/ Teilzeit

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Karriere | Jobs & Stellenangebote in unserer Kanzlei

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Outbound – Inbound     

In Vollzeit, Teilzeit oder als Minijob (Quereinsteiger willkommen)

 

Wer wir sind

Die KAP Rechtsanwaltsgesellschaft mbH ist eine digitale Kanzlei im Herzen Münchens. Erfolgreich vertreten wir bundesweit Anleger und Verbraucher. KAP Rechtsanwälte sind Wegbereiter im Dieselskandal und zugleich eine führende Kanzlei im Bank- und Kapitalmarktrecht. Als Legal Tech-Kanzlei zeichnet sich unsere Arbeit durch eine organisierte, effiziente und zielorientierte Herangehensweise aus. Als progressiver Arbeitgeber leben und entwickeln wir berufliche Standards von morgen. Und da wir wachsen, suchen wir Sie als weitere wertvolle Unterstützung für unseren Kundenservice.

Was wir bieten

  • Eine technisch modernst ausgestattete Kanzlei in den FÜNF HÖFEN im Zentrum Münchens
  • Eine sinnvolle Tätigkeit mit klarer beruflicher Perspektive
  • Eine unkonventionelle und wertschätzende Arbeitsatmosphäre in einem Team, das auf Zusammenhalt setzt
  • Eine leistungsgerechte Vergütung
  • Yoga, Massage und frisches Obst
  • Viel Freude und Spaß bei der Arbeit und bei legendären Teamevents

Ihre Aufgaben

  • Sie haben Freude an der telefonischen Akquise (Outbound) von Leads und betreuen sie proaktiv bis zum Mandatsauftrag
  • Sie überzeugen bei der Nachakquise, bei der Generierung der Mandate und begleiten Mandanten von der Erstberatung bis zur Verfahrenseröffnung
  • Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Mandanten und beantworten souverän, verbindlich und professionell zentrale Fragen zum Ablauf des Verfahrens. Per Mail und Telefon vermitteln Sie ihnen das Gefühl, in besten Händen zu sein
  • Sie nehmen wichtige Telefonate von Mandanten, Gegnern, Versicherungen und Gerichten auf (Inbound) und geben die Informationen an die richtige Stelle weiter
  • Sie unterstützen uns bei unserem Prozessmanagement und der Prozesskontrolle

Was wir erwarten

  • Sie sind vertriebsaffin, aufgeschlossen, engagiert, verlässlich, freundlich und hilfsbereit
  • Sie haben Freude am Umgang mit Mandanten und tragen durch Verbindlichkeit und den richtigen Ton zu deren Zufriedenheit bei
  • Sie sind ein Teamplayer, der gerne kommuniziert und dem es leichtfällt, sich in die Situation von Mandanten hineinzuversetzen
  • Idealerweise haben Sie eine Ausbildung in einem kaufmännischen oder technischen Bereich und Erfahrungen im Kundenkontakt
  • Sie können sich in Wort und Schrift sehr gut ausdrücken und sind fit im Umgang mit Microsoft Office

Haben Sie Interesse, uns kennenzulernen? Dann bewerben Sie sich bei uns

Schicken Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühesten Einstiegsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellungen an karriere[at]kap-recht.de. Ihr Ansprechpartner ist RA Thorsten Krause. Noch mehr über uns erfahren Sie auch bei kununu.

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